サポート

Sorrelアプリ、ブラウザ拡張機能、連携したアシスタントについて

お知らせいただきたいこと

次の情報があると、やり取りが一往復少なくて済みます。

• 何をしていたか、どうなると思っていたか、実際にどうなったか
• お使いのスマートフォンと、AndroidまたはiOSのバージョン
• インポートがうまくいかなかった場合は、インポートしようとしたリンク
• 画面で見てわかる問題の場合は、スクリーンショット

サブスクリプションと請求

Sorrel ProはGoogle PlayまたはApp Storeを通じて請求されます。管理や解約はそのストアのサブスクリプション設定で行い、返金はストアに申請します。返金の可否はストアが判断します。支払ったのにSorrel Proが有効にならない場合は、私たちにご連絡ください。対応します。

インポートの結果がおかしい

そのリンクをお送りください。インポートはソフトウェアが読み取るため、ページや動画によってはうまく読めないことがあります。リンクがあれば問題を再現でき、すべての人のために修正できます。

ChatGPT、Claudeなどのアシスタント

アシスタントの連携方法、アシスタントが見られる範囲、連携の解除方法は、ChatGPT や Claude をつなぐで説明しています。アシスタントの連携にはSorrel Proが必要です。

アカウントとデータ

アカウントとそこに保存されているすべてを消去する方法は、Sorrel アカウントの削除をご覧ください。Sorrelが何をなぜ保存するかはプライバシーポリシーに、Sorrelの利用ルールは利用規約にあります。