Support
Schreib an sorrelapp@burnsforce.com. Jede Nachricht liest die Person, die Sorrel entwickelt, und wir antworten, so schnell wir können.
Was du mitschicken solltest
Ein paar Angaben ersparen eine Runde Rückfragen:
- Was du gerade getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
- Dein Handy und seine Android- oder iOS-Version
- Bei einem misslungenen Import den Link, den du importieren wolltest
- Einen Screenshot, wenn das Problem etwas ist, das man sehen kann
Abos und Abrechnung
Sorrel Pro wird über Google Play oder den App Store abgerechnet. Du verwaltest oder kündigst es in den Abo-Einstellungen dieses Stores, und Erstattungen beantragst du beim Store, der darüber entscheidet. Wenn du bezahlt hast und Sorrel Pro nicht freigeschaltet ist, schreib uns, und wir kümmern uns darum.
Ein Import ist falsch herausgekommen
Schick uns den Link. Importe werden von Software gelesen, und manche Seiten und Videos bringen sie aus dem Tritt; mit einem Link können wir das Problem nachstellen und für alle beheben.
ChatGPT, Claude und andere Assistenten
Wie du einen Assistenten verbindest, was er sehen kann und wie du ihn wieder trennst, steht unter ChatGPT oder Claude verbinden. Verbundene Assistenten brauchen Sorrel Pro.
Dein Konto und deine Daten
Wie du dein Konto und alles darunter Gespeicherte löschst, steht unter Sorrel-Konto löschen. Was Sorrel speichert und warum, steht in der Datenschutzerklärung, und die Regeln für die Nutzung von Sorrel stehen in den Nutzungsbedingungen.