Eliminar tu cuenta de Sorrel
Sorrel solo tiene una cuenta si activaste la sincronización. Si nunca lo hiciste, no hay nada que eliminar en nuestro servidor: tus recetas están en tu teléfono, y desinstalar Sorrel las borra de ahí. La única otra copia es la que la copia de seguridad automática de Android puede guardar en tu propia cuenta de Google; más abajo se explica cómo eliminarla. Si sí la activaste, así se borra la cuenta y todo lo guardado en ella.
Desde la app
Esta es la eliminación completa, surte efecto de inmediato y una suscripción vencida nunca lo impide.
- Abre Sorrel y ve a ⋮ → Ajustes.
- Baja hasta Tus datos.
- Toca Eliminar la cuenta y los datos sincronizados y confirma.
Para cuando se cierra la confirmación, la cuenta ya no existe. Todos los teléfonos con la sesión iniciada la cierran y la sincronización se desactiva.
Qué se elimina
Todo lo que nuestro servidor guarda bajo la cuenta:
- La cuenta en sí, incluidos tu id de cuenta de Google y tu dirección de correo si iniciaste sesión con Google
- La copia sincronizada de tus recetas, tu diario de cocina, tus colecciones, tu lista de la compra, tus menús y tus correcciones de pasillo
- Todos los teléfonos registrados en la cuenta y los tokens de acceso que guardan
- El token de compra de Google Play que se guarda con la cuenta para acreditar tu suscripción
Tus recetas se quedan en tu propio teléfono: eliminar la cuenta no es lo mismo que borrar tu recetario. Para quitarlas también, usa la opción Borrar almacenamiento de Android para Sorrel, o desinstala la app. Aun así, una copia sobrevive a las dos cosas: si la copia de seguridad automática de Android está activada, tus recetas, tu menú, tu lista de la compra y tus ajustes están también en tu propia cuenta de Google, y volverían al configurar un teléfono nuevo. Desactivar la copia en los ajustes del sistema evita que se hagan nuevas y, en muchos teléfonos, ofrece a la vez borrar la que ya existe. La app Google One también puede borrarla, en Almacenamiento → Copias de seguridad, pero ten en cuenta que eso elimina la copia de seguridad completa del teléfono, los datos de todas las apps junto con los de Sorrel, así que úsalo solo si es lo que quieres.
Si tienes un hogar
Se elimina junto con tu cuenta y deja de compartirse. Cada miembro conserva lo que ya tiene en su teléfono; no se le quita nada. Si prefieres que el hogar siga sin ti, ábrelo en Ajustes y usa Cederlo para que otro miembro pase a ser el propietario, y luego elimina tu cuenta.
Si ya no puedes usar la app
Si iniciaste sesión con Google, escríbenos desde esa dirección de Google y eliminaremos la cuenta y todo lo guardado en ella, pronto, y te lo confirmaremos. Una cuenta anónima no está ligada a propósito a ningún nombre, correo ni número de teléfono, así que no hay nada con lo que cotejar una solicitud escrita; pero cualquier teléfono que siga con la sesión iniciada puede eliminarla desde Ajustes.
Informes de fallos y lecturas de recetas en caché
Una receta que nuestro servidor leyó para ti de una página o un vídeo se archiva bajo la dirección de esa página, no bajo ti, y caduca en 90 días. Los informes de fallos están desactivados salvo que los actives y no llevan ningún identificador tuyo ni de tu dispositivo; si quieres que borremos los ya enviados, pídenoslo por correo.
Contacto
Solicitudes de eliminación y cualquier duda sobre esta página: sorrelapp@burnsforce.com.