Supprimer votre compte Sorrel
Sorrel n'a de compte que si vous avez activé la synchronisation. Si vous ne l'avez jamais fait, il n'y a rien à supprimer sur notre serveur : vos recettes sont sur votre téléphone, et désinstaller Sorrel les en efface. La seule autre copie est celle que la sauvegarde automatique d'Android peut conserver dans votre propre compte Google ; comment la supprimer est expliqué plus bas. Si vous l'avez activée, voici comment effacer le compte et tout ce qui y est enregistré.
Depuis l'application
C'est la suppression complète, elle prend effet immédiatement, et un abonnement expiré ne s'y oppose jamais.
- Ouvrez Sorrel et allez dans ⋮ → Paramètres.
- Descendez jusqu'à Vos données.
- Touchez Supprimer le compte et les données synchronisées, puis confirmez.
Le compte a disparu au moment où la confirmation se ferme. Tous les téléphones qui y étaient connectés sont déconnectés et la synchronisation s'arrête.
Ce qui est supprimé
Tout ce que notre serveur conserve sous le compte :
- Le compte lui-même — y compris votre identifiant de compte Google et votre adresse e-mail si vous vous êtes connecté avec Google
- La copie synchronisée de vos recettes, de votre journal de cuisine, de vos collections, de votre liste de courses, de vos menus et de vos corrections de rayon
- Tous les téléphones enregistrés sur le compte et les jetons d'accès qu'ils détiennent
- Le jeton d'achat Google Play conservé avec le compte pour attester de votre abonnement
Vos recettes restent sur votre propre téléphone : supprimer le compte n'est pas supprimer votre carnet de recettes. Pour les enlever aussi, utilisez l'option Effacer les données d'Android pour Sorrel, ou désinstallez l'application. Une copie survit pourtant aux deux : si la sauvegarde automatique d'Android est activée, vos recettes, vos menus, votre liste de courses et vos réglages se trouvent aussi dans votre propre compte Google, et reviendraient à la configuration d'un nouveau téléphone. Désactiver la sauvegarde dans les réglages système empêche d'en créer d'autres et, sur beaucoup de téléphones, propose en même temps de supprimer celle qui existe. L'application Google One peut aussi la supprimer, sous Stockage → Sauvegardes, mais sachez que cela efface la sauvegarde entière du téléphone, les données de toutes les applications avec celles de Sorrel : ne le faites que si c'est bien ce que vous voulez.
Si vous êtes propriétaire d'un foyer
Il est supprimé en même temps que votre compte, et le partage s'arrête. Chaque membre garde ce qui est déjà sur son téléphone ; rien ne lui est retiré. Si vous préférez que le foyer continue sans vous, ouvrez-le dans les Paramètres et utilisez Passer la main pour qu'un autre membre en devienne propriétaire, puis supprimez votre compte.
Si vous ne pouvez plus utiliser l'application
Si vous vous êtes connecté avec Google, écrivez-nous depuis cette adresse Google : nous supprimerons le compte et tout ce qui y est enregistré, rapidement, et vous le confirmerons. Un compte anonyme n'est volontairement lié à aucun nom, aucune adresse e-mail et aucun numéro de téléphone : nous n'avons donc rien à quoi rattacher une demande écrite. En revanche, tout téléphone encore connecté peut le supprimer depuis les Paramètres.
Rapports de plantage et lectures de recettes en cache
Une recette que notre serveur a lue pour vous depuis une page ou une vidéo est classée sous l'adresse de cette page et non sous votre nom, et expire sous 90 jours. Les rapports de plantage sont désactivés sauf si vous les avez activés et ne contiennent aucun identifiant de vous ni de votre appareil ; pour faire supprimer ceux déjà envoyés, demandez-le-nous par e-mail.
Contact
Demandes de suppression et toute question sur cette page : sorrelapp@burnsforce.com.